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Les droits et démarches

Le parcours de soins coordonnés consiste à choisir et à consulter en priorité un médecin, dit médecin traitant, pour votre suivi médical. Si vous respectez le parcours de soins, vous êtes remboursé normalement. Sinon, vous supportez des pénalités financières.

Le médecin traitant

Vous avez le libre choix de votre médecin traitant. Il peut être votre médecin de famille ou un autre médecin, généraliste ou spécialiste, conventionné ou non, l’essentiel étant de privilégier le médecin qui vous connaît le mieux. Une fois que vous avez choisi votre médecin traitant, déclarez-le à votre caisse d’Assurance Maladie soit à l’aide du formulaire de « Déclaration de choix du médecin traitant » que vous aurez rempli avec lui, soit par internet si votre médecin vous le propose et avec votre accord.

Dans le cadre du parcours de soins coordonnés, vous pouvez consulter un autre médecin que votre médecin traitant, sans subir de pénalités financières, dans les situations suivantes : médecin traitant indisponible, urgence ou éloignement, consultation du médecin correspondant ou par certains spécialistes (un gynécologue, un ophtalmologue, un stomatologue, et un psychiatre si vous avez entre 16 et 25 ans).

Le système de garde au-delà des heures d’ouverture des cabinets

Si vous avez besoin de consulter un médecin généraliste, en dehors des horaires habituels de consultation du médecin traitant, il existe « Médi’ligne ». Ce service téléphonique permet de recourir à un médecin généraliste tous les jours de 20h à 6h du matin, les week-ends et les jours fériés.

Il concerne les maladies survenues la nuit, ne nécessitant pas l’intervention des services d’urgence, mais ne pouvant attendre le lendemain matin.

Médi’ligne : 03 20 33 20 33

Les urgences

15 Samu
18 Pompiers
112 (appel d’urgence européen)

Trouver des informations sur les situations d’urgence

Des professionnels près de chez vous

Vous avez besoin de renseignements sur vos droits et démarches, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie est là pour vous aider.

Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Lille-Douai
2, rue d’Iéna
59895 Lille Cedex 9

ou

Antenne de Douai
Centre tertiaire de l’Arsenal
125 rue Saint Sulpice
59508 Douai cedex

Pour trouver un accueil près de chez vous

Si vous le souhaitez vous pouvez être accompagné dans vos démarches par un professionnel du Service de Prévention Santé.

Service de Prévention Santé

Arrondissement de Douai
38, rue Saint-Samson
59500 Douai
Tél. 03.59.73.33.00 (+ CDAG)

UTPAS de Douai/Arleux
111 rue de la Commanderie
59500 DOUAI
Tél. 03 59 73 32 00
Fax 03 59 73 32 10

UTPAS de Douai-Waziers
Faubourg de Béthune
310 ter, rue d’Albergotti
59500 Douai
Tél. 03 59 73 18 60
Fax 03 59 73 18 65

UTPAS de Sin-Guesnain-Aniche
462, rue Guy-Môquet
59287 Guesnain
Tél. 03 59 73 19 30
Fax 03 59 73 19 40

UTPAS de Somain/Orchies
38 rue Gambetta
BP 66
59490 SOMAIN
Tél. 03 59 73 30 30
Fax 03 59 73 30 70

Antenne d’Orchies
26 rue Jules-Roch
BP 46
59310 ORCHIES
Tél. 03 59 73 31 00
Fax 03 59 73 31 10

Dernière modification le 27 juillet 2015

 

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